义乌饰品企业的快速发展,基本超过了广东和青岛,三分天下据其一,这是有目共睹的不争的事实。正是由于其超常规的发展,也显现出了一些问题,企业管理的基本功不够扎实,硬件扩张成功,软实力比较欠缺。面对环境变化,市场竞争大浪淘沙,一些企业问题多多,困难以重重。
在我们竭诚为企业进行管理咨询服务的过程中,我们常常为之而担忧,也为之而思考,并努力寻求解决之道。通过我们的管理实践,协助企业规避风险,苦练内功,强身健体,提升企业竞争力,促进企业的成长。在获得成功的背后,不少的企业同样还存在着一些隐忧。就像列夫.托尔斯泰所说的那样,幸福的家庭大致相同,不幸的家庭各有其不幸。为适应变化,义乌饰品企业普遍都在积极的进行调整,其所面临的问题可以归纳为四个方面。
一、管理团队优化迫在眉睫
企业要发展就必须在管理团队建设方面有所突破,目前绝大多数饰品企业的管理人员都是经验型的,需要在自身的综合能力及管理者素质方面加强,这应该是义乌饰品遇到的最大的瓶颈。
突破这一瓶颈的关键就在于我们每一个管理人员的观念转变,在于我们全体员工的积极配合,尽快把我们的短板补起来,促进企业的发展。企业也必须在这一方面进行必要的投入,提升管理者的能力。一些优秀的企业在这方面已经做出了榜样,长期与管理咨询公司进行深度合作,没有聘用外来管理者的情况下,企业同样倍速发展,靠的就是一个忠诚的有战斗力的管理团队。
没有强有力的管理团队,再好的战略思想都不可能很好的执行,就无法保证良好的经营效果。即就是引进的一些人才,如果没有融入团队,对企业的认同不够,带着既有的思维模式和习惯,也会难以担当起自己的责任。这就是为什么一些有能力,甚至能力超强的空降经理人难以生存的原因,经验只代表过去,现在就是把当下的事情做好。
如何使我们管理团队整体提升? 我们考量的不是你能做什么,而是你做了什么,我们做了什么。
二、各项流程执行能力欠缺
规范管理是基础管理,需要我们坚持不懈,不断锤炼。有的企业没有建立相关的流程和制度,完全是管理人员依靠经验操作。有的企业虽建立了一些管理流程和制度,但却没有得到很好的执行。一些管理人员依然不习惯按照科学的管理流程进行作业,自以为是,各行其是,自行其便,低级的错误重复发生。给企业造成了一些不必要的浪费和损失,某种意义上来说,这是不能原谅的。这正如杭州富二代的飙车一样,违反规定就必须受到相应的惩罚,承担相关的责任。建立健全流程化的管理是我们管理提速的关键,有的企业虽也投入和使用电脑化的管理,却没有很好的管理和使用,失去了其应有的作用。
三、数字失真失效严重
数字化管理是我们日常管理必不可少的,一些企业为此也开发了管理软件,由于不能按流程操作,至今仍有数字失真的现象。除了操作人员的责任心不足外,管理者的监管不力是最大的问题。管理者只是忙于做事,却没有把事情做好。如果管理者没有对自己的下属的工作负责,就不是管理者,就是渎职和失职的行为。企业授权给管理人员,就是出于一种信任和责任的委托,不管不理还算什么管理者!用数字说话,用事实说话,是企业对管理者的要求,需要认真反思和检讨。
四、业务拓展不足
饰品企业经过多年的发展已经累积了一定的客户,也建立了良好的客情关系。稳定客户,服务好客户是我们当下的基本任务和目标。随着外在环境的变化,市场竞争的加剧,微利时代的到来,目前的业务量不足以支撑企业的生存,企业要发展就必须要有业务的持续增量。这是企业存在的根本,也是我们努力的方向。
业务增量的途径有两个方面,一方面就是促进原有客户的业务提升,靠的是我们的产品,包括产品结构、产品质量、产品交货期等,相当一部分企业的产品由头饰转做首饰,必须付出巨大的努力。但最为关键的还是要保证服务,帮助客户赚钱。“不想让别人赚钱的人,自己也赚不到钱。”这句话是我在2000年听新光集团的董事长周晓光讲的。另一方面就是我们必须拓展市场,扩大市场占有率,无论是国内市场还是国外市场,我们在这方面做得极其不够。无论是义乌门市也好,外贸参展也好,还是电子商务,都还有极大的潜力和空间。一个企业如果没有创造,总是吃老本,就一定会走不远的。所谓创新首先就是业务创新,业务永远是第一位的。业务的创新带来企业的发展,当然产品的附加值靠的是过硬的质量。饰品销售的主要还是产品,品牌认知还有相当长的路要走。渠道国窄也是制约相当一部分企业的根源。
针对上述问题,我们认为义乌的饰品企业需要进行团队的优化工作,积极培养和造就适合企业发展的有用人才,特别在营销和技术开发方面,需要进行较大的努力。同时也要招聘和引进一些人才,吸收新鲜血液,海纳百川,有容乃大。使人力资源能够适应企业发展的需要。对于企业的相关流程要进行完善和补充,杜绝漏洞,明确责任,违反流程就是破坏管理,就是对于企业管理的一种抵抗。订单的少量多样需要我们快速反应,及时交货。为保证数字的真实和有效,加大监管力度,杜绝一切弄虚作假的行为,尤其是在制品、成品和原材料的管理。业务拓展应该建立体系,必须责任到人到时,实现企业既定的目标,每一个业务人员都必须扎扎实实做好自己的工作,争取更多的订单。



